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[心情] 被坑得一臉血

作者 snowtoya
看板 WomenTalk
時間 2016-01-05 18:29:01
--- 文長,又是工作抱怨文,不喜歡的可以趕快左轉出去哦哦哦 工作上處理一個程序處理了一年多 客戶等得不耐煩,我也快崩潰了 特別是本來天真的以為今天一早上就可以搞定 沒想到八點多出門,弄到現在才回到辦公室,而且還沒弄好!! 半個月還要再跑一趟,超令人抓狂Orz
整件事很難用文字完整說明,但大致上來說 要辦理完這個程序,需要經過以下幾個公家單位 1. 甲單位 (承辦人員簡稱甲) 2. 乙單位 (承辦人員簡稱乙) 3. 丙單位 (承辦人員簡稱丙) (以上這三個單位有極大關聯性,乙丙單位還在同棟大樓裡 但要搞定整個流程,就是必需分別和這三個單位交涉) 另外,因這個程序當中涉及了30多個人 辦到一半時,其中1個還過世了,於是發生了種種杯具 以下是落落長又悲情的辦理過程 一、 本件一開始的時候,要先向甲單位聲請資料,然後再寄信給那30多人中的幾個 由於涉及的東西很廣,甲單位還要另外再去向丁戊己機關函詢 好不容易事隔數個月,函詢結果出爐,聲請的文件終於下來了(簡稱 [文件1] ) 我過去沒處理過這種程序,而我老闆N年前曾在別縣市的乙單位待過 所以當她丟給我一份要準備的文件清單,我也沒再上網確認,就照她給的清單整理出資料 (不過後來事實證明,因為這流程太複雜,上網也查不到完整資訊) 接著就開開心心的拿了[文件1]以及其他必備資料及印章等等,搭火車去丙單位辦事了 二、 到了丙單位後,承辦人丙拿著那份超長的資料和文件對了半小時有吧 最後問:「[文件2]呢?」 我:「蛤?」 丙:「一般只要有[文件1]就好,但妳這件比較複雜,還要另外聲請[文件2]啊!」 我:「...那是什麼QAQ??(茫然)」 丙:「妳回去向乙單位聲請[文件2]吧,今天這樣缺資料是辦不成了。」 我趕緊打電話回去問老闆 可她過去雖然在別縣市的乙單位待過,卻也不知道[文件2]是啥 我只好硬著頭皮問丙該怎麼辦,所幸丙很好心,告訴我要怎麼處理 還印了一份辦理規則給我看 於是我就失望的搭車回辦公室,寫信去向乙單位聲請[文件2]了。 三、 約半個月後,乙單位把[文件2]給了我 我又照著丙上一次教我的,重新仔細整理了一遍所有資料 並帶著[文件1][文件2]一起去了 這次丙一樣檢查了很久,然後跟我說,妳這[文件1]有問題哦 因為那30幾人中有一個死了,要重新處理 我:「蛤?可是我們向甲單位聲請[文件1]時,有請他順便幫我們處理這部分耶, 我們以為這樣就可以了,難道還不行嗎?」(還拿當初聲請的資料給他看) 丙:「嗯,看起來你們確實有請甲單位處理,但[文件1]上明顯甲並沒有處理啊。」 我:「所以這樣就不能辦了嗎?」 丙:「是的,妳回去重新向甲單位聲請吧!」 我:「......」 我只好再度回家,重新寫信向甲單位聲請[新‧文件1]。 四、 之後我打電話詢問甲單位關於聲請[新‧文件1](以下稱[文件3])的問題 甲在電話裡出了一堆餿主意的事就不提了 (反正若照他那餿主意,這流程大概還得再拖至少半年以上吧) 明明他自己就可以查的東西,還硬是發文要我自己去向庚機關查詢 我拿著甲單位的公文,千里迢迢去庚機關時查詢時,庚機關承辦人員看了也有點傻眼 說甲單位公文這樣寫,他怎麼能確定要查什麼? 我只好厚著臉皮說:「要不你全部都幫我查吧?」 庚機關的人雖然碎碎念著這不合規矩,還是好心幫我全查了 若不是這樣,我在這一關大概又得卡住了 五、 接著我一方面把庚機關的東西寄給甲單位的同時 一面要對那位死者的繼承人A(配偶)BC(未成年子女)發通知 後來我也依規定告知甲單位我已經通知ABC的事(並有檢附證據) 沒想到聲請[文件3]居然被駁回了!! 被駁回的[文件3]上寫,雖然經查ABC是死者的繼承人沒錯 但BC是未成年人,我應該要通知BC的法定代理人才對,通知BC沒用 問題是,BC的法定代理人就是A啊(翻桌),我們明明就是同時發給ABC一模一樣的通知 可照甲單位的意思,翻成白話就是我們不該雞婆發通知給BC(如果只發給A就沒事了) 這時候已經離我上次去丙單位時已經時隔4個月了 我老闆不爽的打去甲單位罵了很久 甲單位接電話的人最後說,要不你們再發函來聲請一次吧 於是我又只好第三度聲請[文件1] (以下稱[文件4],但其實聲請的東西跟[文件3]一樣) 六、 2個多月後,核准的[文件4]終於下來了 這時距我開始處理此程序,已經超過一年了,我感動到快哭出來,趕緊跟客戶報告此事 (客戶已經等到超不耐煩,經常寫信來抱怨) 我還很開心的跟客戶說,等10天期間過後,我會立刻打電話甲單位要[文件4]的證明書 (一定要有證明書,才能表示[文件4]有效) 半個月後,我打電話向甲單位詢問證明書的事 甲承辦人員說:「哦,妳這件OK沒問題了,但是我現在沒辦法開證明書給妳哦!」 我:「為什麼??」 甲:「我要準備退休了^.<,妳之後再找新承辦人員開給妳吧!」 我:「......」 後來換我老闆打去碎碎念了好久,甲才終於在隔了一星期後,把證明書寄來 (不過也不知道是不是換人了= =,反正我中間又有寫信去催) 七、 再來就是今天了,出門前我再三確認原始資料、[文件1]、[文件2]、[文件4] 結果發現[文件4]上雖有寫明ABC,可是完全看不出ABC是死者的繼承人=皿= 我那時莫名有種不好的預感,特別把那被駁回的[文件3]翻出來 發現上面就有標註ABC都是死者的繼承人 於是儘管[文件3]不是必備文件,為保險起見,但我還是將它帶上了 再次搭火車來到丙單位,本來我早上10點多就到,沒想到今天人特多 直到11:40左右才輪到我 承辦人員丙還是上次那個,他仔細看了我提供的文件後 果然指著[文件4]問:「這ABC是誰啊?」 我:「死者的繼承人。」 丙:「看不出來啊,上面為什麼沒寫?」 (我OS:這你要問甲吧=_=,[文件4]他寫的啊) 我趕緊拿出我另備的[文件3]出來 丙看到[文件3]上確實有寫ABC是死者的繼承人,但結果是駁回,非常意外 而當我告訴他被駁回原因後,他也囧了 不過他說從[文件3]才能看出ABC真的是死者的繼承人,所以最後還是得附上[文件3] 嗯,以為這樣就結束了嗎? 才沒有T____T 後來丙又指著[文件2]跟我說:「這上面有個名字跟原始資料的不一樣耶。」 我:「!!!」 丙:「這樣會有問題哦!」(一臉「妳恐怕又得白跑一趟了」的表情) 我:「那怎麼辦?」(簡直快哭了) 還好丙大叔是好心人,幫我確認了哪個名字才是對的 而且我還算幸運,若寫錯名字的是原始資料上的,那我今天就真的白跑了 但因寫錯名字的是乙單位出的[文件2],所以我只要去樓下乙單位修改就好 可是...因為正好遇到中午休息時間,我只好在附近發呆到下午13:30乙單位上班Orz 下午我去乙單位時,承辦人員乙本來還不想幫我當場處理的 說什麼資料都不在她那裡之類,想叫我回去寫信重新聲請 (明明是妳打錯字,為什麼又要我重跑QAQ) 後來我跟她凹說丙單位大叔跟我說可以當場處理之類 再把我多帶的備份文件翻給她看 乙才當場幫我修改(還好至少她態度很好) 最後我終於拿著改好的[文件2],去丙那邊辦理了 看著丙在文件上蓋上「核准」的章,滿心期待這會是我最後一次來 哪知,丙接著寫了一張收據給我,跟我說: 「嗯,OK了,但我們作業需要時間,妳半個月後再來領東西吧!」 我:「......」 所以我現在憤怒的坐在辦公室裡,一面打這篇抱怨文一面寫信跟客戶道歉Q_Q 本來以為今天就能把東西給他們的(大哭) 我覺得我都快對這個程序有陰影了 居然什麼奇奇怪怪的事都讓我遇上,且聲請的文件全都有問題 [文件1]甲單位漏處理某部分 [文件2]乙單位寫錯名字 [文件3]甲單位無視我明明有通知BC的法定代理人,硬是駁回聲請 [文件4]甲單位忘記註明ABC是死者繼承人 ◢▆▅▄▃ 崩╰(〒皿〒)╯潰 ▃▄▅▆◣
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1Fjokklclo:有人看完麻.. 01/05 18:39
2Fliaokinen:我看完了,好鳥的程序就是… 01/05 18:40
3Fchunlove13:我看完了.. 只能說原po拍拍ˊ_>ˋ 01/05 18:41
4Firenic974:看完了,令人心煩的冗長程序 01/05 18:41
5Fbbbb456:只能在你腳上寫個慘字了 01/05 18:42
6Fpusufu:你被屆退老人惡搞了快一年 01/05 18:42
7FHelenaK:妳是土地代書嗎? 01/05 18:43
8Fluizali:我沒看完...這才叫真正的文長啊! 01/05 18:44
9Fraul12:甲-家事法院 乙-戶政 丙-地政吧 代書費有好賺也有難賺的 01/05 18:44
10Fraul12:善用各單位網站及服務電話可以少跑一些 01/05 18:45
11Fraul12:地政核對文件是非常仔細的 送件之前一定要自己先檢查過 01/05 18:47
12Fsnowtoya:不是代書,不過是類似的東西 01/05 18:48
13Fcos180:文書處理的崩潰,拍拍 01/05 18:48
14Fsnowtoya:其實甲乙丙全是同一個機關(但不同單位) 01/05 18:49
15FZuiho:就是要這樣瑣碎麻煩才能讓這麼多公務員有事可做看起來很忙 01/05 19:18
16FZuiho:。 01/05 19:18
17Fzigzag:看完了 超級崩潰 01/05 19:19
18FHelenaK:土地利益很多都是以億為單位,出錯沒人擔得起,所以地政才 01/05 19:19
19FHelenaK:會龜龜毛毛的要求一大堆文件審半天~才不是沒事裝忙好嗎 01/05 19:20
不是地政啦,本件和地政無關 我覺得丙單位謹慎是對的 但甲乙單位有夠兩光=_=
20FHelenaK:剛沒看到原po回推~原來不是地政阿,不過既然有牽扯到繼承 01/05 19:21
21FHelenaK:那一樣是出錯沒有人賠得起的~所以還是得龜龜毛毛一堆文件 01/05 19:22
22Fpusufu:出張嘴說別人工作都在裝忙最簡單 01/05 19:22
23Fblueberrypie:大概能理解這種崩潰感… 01/05 19:39
24FGrisa6795:看完了 感覺就超崩潰 拍拍 01/05 20:17
25Fby216:好慘 拍拍.... 01/05 20:22
26Fa771105kuo:申請!! 01/05 21:42
27Fsnowtoya:是聲請不是申請XD(所以其實已經暗示很清楚了) 01/05 22:13
28Fsandy123433:甲超扯,到底有多兩光,是平常都沒什麼壓力嗎?閒到 01/05 23:07
29Fsandy123433:笨 01/05 23:07
其實甲應該挺忙 因為該直轄市所有這類案件,全是他負責 當然他還有上級啦,可是這類案件他全都要經手處理 我覺得這才是最可怕的事=皿=
30FEndranoe:拍拍 01/05 23:33
31Fviki0730:看完以後真的覺得你辛苦了QQ(拍拍 01/05 23:44
32Fjenny910239:「申請」!!一直看錯字看到無法專心正文就放棄了... 01/06 01:05
本件對甲乙丙單位絕對都叫「聲請」
33Fzigzag:樓上 聲請和申請是不同意義喔 並不是錯字 01/06 01:07
34Fhimachao:看完了 以前在學校當過工讀也一直被問公文下落 拍拍 原p 01/06 02:26
35Fhimachao:o辛苦了 01/06 02:26
※ 編輯: snowtoya (125.227.9.153), 01/06/2016 06:06:40
36Fttc768160:原po律師?不過律師本人應該不會跑成這樣、是律師助理 01/06 07:49
37Fapplemaymay:直接end 01/06 23:19