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[心情] 被坑得一脸血

作者 snowtoya (该叫雪阿姨了)
看板 WomenTalk
时间 2016-01-05 18:29:01
--- 文长,又是工作抱怨文,不喜欢的可以赶快左转出去哦哦哦 工作上处理一个程序处理了一年多 客户等得不耐烦,我也快崩溃了 特别是本来天真的以为今天一早上就可以搞定 没想到八点多出门,弄到现在才回到办公室,而且还没弄好!! 半个月还要再跑一趟,超令人抓狂Orz
整件事很难用文字完整说明,但大致上来说 要办理完这个程序,需要经过以下几个公家单位 1. 甲单位 (承办人员简称甲) 2. 乙单位 (承办人员简称乙) 3. 丙单位 (承办人员简称丙) (以上这三个单位有极大关联性,乙丙单位还在同栋大楼里 但要搞定整个流程,就是必需分别和这三个单位交涉) 另外,因这个程序当中涉及了30多个人 办到一半时,其中1个还过世了,于是发生了种种杯具 以下是落落长又悲情的办理过程 一、 本件一开始的时候,要先向甲单位声请资料,然后再寄信给那30多人中的几个 由于涉及的东西很广,甲单位还要另外再去向丁戊己机关函询 好不容易事隔数个月,函询结果出炉,声请的文件终于下来了(简称 [文件1] ) 我过去没处理过这种程序,而我老板N年前曾在别县市的乙单位待过 所以当她丢给我一份要准备的文件清单,我也没再上网确认,就照她给的清单整理出资料 (不过后来事实证明,因为这流程太复杂,上网也查不到完整资讯) 接著就开开心心的拿了[文件1]以及其他必备资料及印章等等,搭火车去丙单位办事了 二、 到了丙单位后,承办人丙拿著那份超长的资料和文件对了半小时有吧 最后问:「[文件2]呢?」 我:「蛤?」 丙:「一般只要有[文件1]就好,但妳这件比较复杂,还要另外声请[文件2]啊!」 我:「...那是什么QAQ??(茫然)」 丙:「妳回去向乙单位声请[文件2]吧,今天这样缺资料是办不成了。」 我赶紧打电话回去问老板 可她过去虽然在别县市的乙单位待过,却也不知道[文件2]是啥 我只好硬著头皮问丙该怎么办,所幸丙很好心,告诉我要怎么处理 还印了一份办理规则给我看 于是我就失望的搭车回办公室,写信去向乙单位声请[文件2]了。 三、 约半个月后,乙单位把[文件2]给了我 我又照著丙上一次教我的,重新仔细整理了一遍所有资料 并带著[文件1][文件2]一起去了 这次丙一样检查了很久,然后跟我说,妳这[文件1]有问题哦 因为那30几人中有一个死了,要重新处理 我:「蛤?可是我们向甲单位声请[文件1]时,有请他顺便帮我们处理这部分耶, 我们以为这样就可以了,难道还不行吗?」(还拿当初声请的资料给他看) 丙:「嗯,看起来你们确实有请甲单位处理,但[文件1]上明显甲并没有处理啊。」 我:「所以这样就不能办了吗?」 丙:「是的,妳回去重新向甲单位声请吧!」 我:「......」 我只好再度回家,重新写信向甲单位声请[新‧文件1]。 四、 之后我打电话询问甲单位关于声请[新‧文件1](以下称[文件3])的问题 甲在电话里出了一堆馊主意的事就不提了 (反正若照他那馊主意,这流程大概还得再拖至少半年以上吧) 明明他自己就可以查的东西,还硬是发文要我自己去向庚机关查询 我拿著甲单位的公文,千里迢迢去庚机关时查询时,庚机关承办人员看了也有点傻眼 说甲单位公文这样写,他怎么能确定要查什么? 我只好厚著脸皮说:「要不你全部都帮我查吧?」 庚机关的人虽然碎碎念著这不合规矩,还是好心帮我全查了 若不是这样,我在这一关大概又得卡住了 五、 接著我一方面把庚机关的东西寄给甲单位的同时 一面要对那位死者的继承人A(配偶)BC(未成年子女)发通知 后来我也依规定告知甲单位我已经通知ABC的事(并有检附证据) 没想到声请[文件3]居然被驳回了!! 被驳回的[文件3]上写,虽然经查ABC是死者的继承人没错 但BC是未成年人,我应该要通知BC的法定代理人才对,通知BC没用 问题是,BC的法定代理人就是A啊(翻桌),我们明明就是同时发给ABC一模一样的通知 可照甲单位的意思,翻成白话就是我们不该鸡婆发通知给BC(如果只发给A就没事了) 这时候已经离我上次去丙单位时已经时隔4个月了 我老板不爽的打去甲单位骂了很久 甲单位接电话的人最后说,要不你们再发函来声请一次吧 于是我又只好第三度声请[文件1] (以下称[文件4],但其实声请的东西跟[文件3]一样) 六、 2个多月后,核准的[文件4]终于下来了 这时距我开始处理此程序,已经超过一年了,我感动到快哭出来,赶紧跟客户报告此事 (客户已经等到超不耐烦,经常写信来抱怨) 我还很开心的跟客户说,等10天期间过后,我会立刻打电话甲单位要[文件4]的证明书 (一定要有证明书,才能表示[文件4]有效) 半个月后,我打电话向甲单位询问证明书的事 甲承办人员说:「哦,妳这件OK没问题了,但是我现在没办法开证明书给妳哦!」 我:「为什么??」 甲:「我要准备退休了^.<,妳之后再找新承办人员开给妳吧!」 我:「......」 后来换我老板打去碎碎念了好久,甲才终于在隔了一星期后,把证明书寄来 (不过也不知道是不是换人了= =,反正我中间又有写信去催) 七、 再来就是今天了,出门前我再三确认原始资料、[文件1]、[文件2]、[文件4] 结果发现[文件4]上虽有写明ABC,可是完全看不出ABC是死者的继承人=皿= 我那时莫名有种不好的预感,特别把那被驳回的[文件3]翻出来 发现上面就有标注ABC都是死者的继承人 于是尽管[文件3]不是必备文件,为保险起见,但我还是将它带上了 再次搭火车来到丙单位,本来我早上10点多就到,没想到今天人特多 直到11:40左右才轮到我 承办人员丙还是上次那个,他仔细看了我提供的文件后 果然指著[文件4]问:「这ABC是谁啊?」 我:「死者的继承人。」 丙:「看不出来啊,上面为什么没写?」 (我OS:这你要问甲吧=_=,[文件4]他写的啊) 我赶紧拿出我另备的[文件3]出来 丙看到[文件3]上确实有写ABC是死者的继承人,但结果是驳回,非常意外 而当我告诉他被驳回原因后,他也囧了 不过他说从[文件3]才能看出ABC真的是死者的继承人,所以最后还是得附上[文件3] 嗯,以为这样就结束了吗? 才没有T____T 后来丙又指著[文件2]跟我说:「这上面有个名字跟原始资料的不一样耶。」 我:「!!!」 丙:「这样会有问题哦!」(一脸「妳恐怕又得白跑一趟了」的表情) 我:「那怎么办?」(简直快哭了) 还好丙大叔是好心人,帮我确认了哪个名字才是对的 而且我还算幸运,若写错名字的是原始资料上的,那我今天就真的白跑了 但因写错名字的是乙单位出的[文件2],所以我只要去楼下乙单位修改就好 可是...因为正好遇到中午休息时间,我只好在附近发呆到下午13:30乙单位上班Orz 下午我去乙单位时,承办人员乙本来还不想帮我当场处理的 说什么资料都不在她那里之类,想叫我回去写信重新声请 (明明是妳打错字,为什么又要我重跑QAQ) 后来我跟她凹说丙单位大叔跟我说可以当场处理之类 再把我多带的备份文件翻给她看 乙才当场帮我修改(还好至少她态度很好) 最后我终于拿著改好的[文件2],去丙那边办理了 看著丙在文件上盖上「核准」的章,满心期待这会是我最后一次来 哪知,丙接著写了一张收据给我,跟我说: 「嗯,OK了,但我们作业需要时间,妳半个月后再来领东西吧!」 我:「......」 所以我现在愤怒的坐在办公室里,一面打这篇抱怨文一面写信跟客户道歉Q_Q 本来以为今天就能把东西给他们的(大哭) 我觉得我都快对这个程序有阴影了 居然什么奇奇怪怪的事都让我遇上,且声请的文件全都有问题 [文件1]甲单位漏处理某部分 [文件2]乙单位写错名字 [文件3]甲单位无视我明明有通知BC的法定代理人,硬是驳回声请 [文件4]甲单位忘记注明ABC是死者继承人 ◢▆▅▄▃ 崩╰(〒皿〒)╯溃 ▃▄▅▆◣ -- ※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.161.34.34 ※ 文章网址: https://pttweb.tw/thread/m-1451989744-a-97e
1Fjokklclo:有人看完麻.. 01/05 18:39
2Fliaokinen:我看完了,好鸟的程序就是… 01/05 18:40
3Fchunlove13:我看完了.. 只能说原po拍拍ˊ_>ˋ 01/05 18:41
4Firenic974:看完了,令人心烦的冗长程序 01/05 18:41
5Fbbbb456:只能在你脚上写个惨字了 01/05 18:42
6Fpusufu:你被届退老人恶搞了快一年 01/05 18:42
7FHelenaK:妳是土地代书吗? 01/05 18:43
8Fluizali:我没看完...这才叫真正的文长啊! 01/05 18:44
9Fraul12:甲-家事法院 乙-户政 丙-地政吧 代书费有好赚也有难赚的 01/05 18:44
10Fraul12:善用各单位网站及服务电话可以少跑一些 01/05 18:45
11Fraul12:地政核对文件是非常仔细的 送件之前一定要自己先检查过 01/05 18:47
12Fsnowtoya:不是代书,不过是类似的东西 01/05 18:48
13Fcos180:文书处理的崩溃,拍拍 01/05 18:48
14Fsnowtoya:其实甲乙丙全是同一个机关(但不同单位) 01/05 18:49
15FZuiho:就是要这样琐碎麻烦才能让这么多公务员有事可做看起来很忙 01/05 19:18
16FZuiho:。 01/05 19:18
17Fzigzag:看完了 超级崩溃 01/05 19:19
18FHelenaK:土地利益很多都是以亿为单位,出错没人担得起,所以地政才 01/05 19:19
19FHelenaK:会龟龟毛毛的要求一大堆文件审半天~才不是没事装忙好吗 01/05 19:20
不是地政啦,本件和地政无关 我觉得丙单位谨慎是对的 但甲乙单位有够两光=_=
20FHelenaK:刚没看到原po回推~原来不是地政阿,不过既然有牵扯到继承 01/05 19:21
21FHelenaK:那一样是出错没有人赔得起的~所以还是得龟龟毛毛一堆文件 01/05 19:22
22Fpusufu:出张嘴说别人工作都在装忙最简单 01/05 19:22
23Fblueberrypie:大概能理解这种崩溃感… 01/05 19:39
24FGrisa6795:看完了 感觉就超崩溃 拍拍 01/05 20:17
25Fby216:好惨 拍拍.... 01/05 20:22
26Fa771105kuo:申请!! 01/05 21:42
27Fsnowtoya:是声请不是申请XD(所以其实已经暗示很清楚了) 01/05 22:13
28Fsandy123433:甲超扯,到底有多两光,是平常都没什么压力吗?闲到 01/05 23:07
29Fsandy123433:笨 01/05 23:07
其实甲应该挺忙 因为该直辖市所有这类案件,全是他负责 当然他还有上级啦,可是这类案件他全都要经手处理 我觉得这才是最可怕的事=皿=
30FEndranoe:拍拍 01/05 23:33
31Fviki0730:看完以后真的觉得你辛苦了QQ(拍拍 01/05 23:44
32Fjenny910239:「申请」!!一直看错字看到无法专心正文就放弃了... 01/06 01:05
本件对甲乙丙单位绝对都叫「声请」
33Fzigzag:楼上 声请和申请是不同意义喔 并不是错字 01/06 01:07
34Fhimachao:看完了 以前在学校当过工读也一直被问公文下落 拍拍 原p 01/06 02:26
35Fhimachao:o辛苦了 01/06 02:26
※ 编辑: snowtoya (125.227.9.153), 01/06/2016 06:06:40
36Fttc768160:原po律师?不过律师本人应该不会跑成这样、是律师助理 01/06 07:49
37Fapplemaymay:直接end 01/06 23:19