[新聞] 中華電信7天內144萬用戶改用499吃到飽

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http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2427705 499之亂! 中華電信7天內144萬用戶改用499吃到飽 〔記者劉力仁/台北報導〕電信業者推出499吃到飽資費專案,引爆消費者瘋狂排隊、電 信員工超時工作等亂象,超過上百萬用戶移動到499方案,外界傳言499方案網速將降,國 家通訊傳播委員會(NCC)發言人翁柏宗表示,將會實地量測速度,維護消費者權益,而 這一波499之亂,根據中華電信回報給NCC的數據,就有144萬用戶移動到499方案。 另外499之亂引爆民怨及員工權益問題,NCC將要求業者提出方案事先規劃等細節說明,電 信業者恐被罰新臺幣30至300萬元。 翁柏宗表示,以中華電信為例,老客戶解約改選499方案、其他電信公司用戶轉移到中華 電信、還有新增客戶,估計超過百萬用戶。NCC將會實地測量網速或不定期至電信業者機 房檢測,了解是否降低服務品質。 NCC上週五警告業者必須改善亂象,本週一也請三家電信業者到會陳述如果改善,今天委 員會議請業者補充說明事先規劃方式還有客戶服務情況。 依照4G管理規則73條,營運不當或服務不佳,足以損害使用者權益,NCC可要求業者限期 改善,若不改善依電信法63條處新臺幣30至300萬元。預料NCC將以電信業者違反此一條文 開罰,為499之亂畫下句點。 NCC發言人翁柏宗表示,這一波499方案,電信業者沒有充分考量到新舊客戶之間權益及折 價差異,高資費用戶覺得沒有被電信公司照顧到,客訴不斷,另外龐大的申辦潮導致客服 專線無法接通,消費者大排長龍,到了半夜還在排隊,對於電信員工而言,勞動權益也受 影響。 這一波優惠方案也造成電信用戶大移動,以中華電信為例,老客戶解約改選499方案、其 他電信公司用戶轉移到中華電信、還有新增客戶,中華電信回報給NCC數據約144萬用戶。 遠傳跟台哥大移動的客戶數目尚未統計出爐。 ---- 人會這麼多的原因,除了499之外還有299。 當發現人潮如此之多的時候,就算不延期一個月,延期一個禮拜也好啊。 不過中華真的是人特別多,今天去查資料,抽號碼牌之後也是等了半小時。 去年全能平板到期的時候還在699吃到飽,沒想到幾個月後就變成499吃到飽。 (不過聽說把退佣算下去的話,電信業者本來就沒有收到699這麼多。) -- 是啊.....我只是個人魚..... 無法跟王子結合,我...我的命運就是化成泡影而死去。 辛蒂公主是個好女孩,祝你們永遠幸福! 還有一件事就是.... 偶爾...也請想想我..... AIが止まらない -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.22.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526485178.A.976.html
1F:中華大勝利XD 05/16 23:41
2F:放風聲還是壓不住人潮,二雄緊張,台星刷存在感… 05/16 23:43
3F:科科 05/16 23:43
4F:台星明天會端出什麼呢 還是刷存在感 讓我們看下去 05/16 23:45
5F:144萬人挺過勞 05/16 23:47
6F:144萬人是包含299了? 05/16 23:48
7F:144萬 .. 太狂了 05/16 23:49
8F:144萬用戶移動到499方案。當然不含299 XDD 05/16 23:49
9F:營運不當或服務不佳,足以損害使用者權益 05/16 23:51
10F:那再加299不就快200萬 05/16 23:51
11F:太多人排隊這樣叫做營運不佳 05/16 23:52
12F:新舊方案影響老客戶權益,所以只能賣固定價格是嗎? 05/16 23:53
13F:不然有優惠是嗎?有人逼你簽昂貴合約嗎?不爽去換約 05/16 23:53
14F:按照原契約,這些很理所當然吧 05/16 23:53
15F:如果144只有499 那加299應該破200萬人吧 05/16 23:53
16F:七天將近兩百萬去排499/299 這也搶紀錄了吧… 05/16 23:54
17F:144萬筆違約金嗎? 05/16 23:58
18F:到月底前還有一波NP的… 05/17 00:05
19F:兩雄應該超緊張的 05/17 00:05
20F:違約金怎可能144萬筆,搞笑嗎 05/17 00:15
21F:哈 通訊行要失業了 05/17 00:20
22F:還好吧,0.7個台灣之星而已 05/17 00:20
23F:我只看到辛苦員工了 05/17 00:22
24F:難過到處都大排長龍,這數量真誇張 05/17 00:30
25F:那些罰金是罰中華電信總公司還是各營業所啊? 05/17 00:31
26F:如果真的要玩,超時是營業所自己的事,營業所負責人 05/17 00:32
27F:會被當替死鬼,高層一點責任都沒有 05/17 00:32
28F:如果只要有五十萬個人,一人付出2000塊違約金就好= 05/17 00:32
29F:多少? 05/17 00:32
30F:不可能用公司的錢幫你繳罰金,這才是最大終極招式 05/17 00:33
31F:老客戶解約改選499方案、其 他電信公司用戶轉移到 05/17 00:33
32F:中華電信、還有新增客戶,中華電信回報給NCC數據約1 05/17 00:33
33F:44萬用戶。 看起來144萬裡面已經包含299方案的人了 05/17 00:33
34F:。總共144萬也是蠻猛的 05/17 00:33
35F:網路登記加上申請書應該有6位數。兩雄大概會生不如 05/17 00:34
36F:死到月底。另外之前吵的大地遊戲應該又有得玩了。現 05/17 00:34
37F:在的數字看看就好 05/17 00:34
38F:第一段不就寫了www 05/17 00:36
39F:根據中華電信回報給NCC的數據,就有144萬用戶移動 05/17 00:37
40F:到499方案 05/17 00:37
41F:算是有含299嗎?!? 05/17 00:37
42F:144萬*499=7.2億 05/17 00:38
43F:我只知道,這次499之後遠傳網路應該會順暢許多 05/17 00:38
44F:這次499遠傳跟台哥大好像都沒什麼動作,兩雄雖沒賺 05/17 00:40
45F:到錢,但是使用者賺到惹,因為大家都擠到中華去惹 05/17 00:40
46F:我還留在699繼續撐下去,反正也沒比較虧 05/17 00:40
47F:狂! 05/17 00:42
48F:金流爽賺一波 05/17 01:16
49F:自己用戶應該超過一半吧 05/17 01:19
50F:NCC的統計數據要6月底才公布 05/17 01:21
51F:違約金收爽爽,NCC 勞工局開罰根本不痛不癢 05/17 01:27
52F:臺灣真的應該開放預繳罰金的機制,先拿三百萬給勞工 05/17 01:36
53F:局,然後叫他們閉嘴,這樣好做生意 05/17 01:36
54F:跟彩妝公司一樣,每年編列廣告不實的罰金預算,這樣 05/17 01:36
55F:就可以合法違法了 05/17 01:36
56F:兩年後再推一次母親節方案,就可以再賺一次144萬人 05/17 01:56
57F:的違約金了。 05/17 01:56
58F:不是母親節.而是春節,最屌的是都不通知.直接續799 05/17 01:57
59F:https://i.imgur.com/uEVXohZ.jpg 05/17 02:06
60F:難怪我大亞太變快了,讚 05/17 02:06
61F:現在是離峰時間... 05/17 02:07
62F:https://i.imgur.com/Wd7gZ2u.jpg 05/17 02:11
63F:其他時段也尚可 05/17 02:11
64F:上傳 05/17 02:37
65F:亞太人那麼少才那點速度就別出來了 05/17 07:00
66F:根本是被客戶逼過勞 05/17 07:09
68F:你們就去辦吧 哈哈 別到時候三大今年又出一個更低 05/17 07:49
69F:的吃到飽 又續當盤子 05/17 07:49
70F:馬的辦個NP1399也要等到21號,一堆人… 05/17 07:51
71F:估計144萬當中,老客戶至少占100萬多。不到40萬是新 05/17 08:24
72F:申辦/攜碼。 05/17 08:24
73F:真的699還賺的比499少 我們退傭就已經能450以下了 05/17 08:27
74F:還不包含通訊行也要賺一點 所以電信這波499根本賺 05/17 08:27
75F:幫ncc翻譯:你害我們接到一大堆的申訴,工作量暴增 05/17 08:37
76F:,你害我們不爽,那我只好讓你們也不爽囉 05/17 08:37
77F:中華:略施小計70萬流失的用戶不就翻倍回來了 05/17 08:57
78F:可怕 05/17 08:59
79F:放心啦,賺再多還是一堆人急著跳出來護航啦 05/17 09:21
80F:台灣之星 即將要反攻一波了 ,等著看...... 05/17 09:50
81F:願意解約np的客戶都在四月辦的差不多了 05/17 09:54
82F:中華五月才跟上腳步 144萬都是自己的信徒居多吧 05/17 09:55
83F:比較慘的是手機業者,以前有綁約搭手機,多少還能 05/17 10:23
84F:賣給還不需要換機的人 05/17 10:23
85F:這波中華違約金賺翻了...現金炸裂 05/17 10:29
86F:遠傳測速135… 05/17 11:08
87F:你不用打電話用亞太當然沒差啊= = 05/17 13:42
88F:這一百多萬吃到飽用戶下去不知道之後中華網路會卡成 05/17 13:54
89F:什麼樣子,加上中華499違約金又高,還好我遠傳順用 05/17 13:54
90F:不用擔心 05/17 13:54
91F:還有599的咧? 05/17 13:56
92F:中華隊贏了 05/17 14:49
93F:不是說會罰到兩千萬? 05/17 15:24
94F:1440000*499*24 中華這波光是約費就薛爆了 05/17 16:52
95F:144萬都清點完回報了,另外兩家是上千萬人點不完嗎 05/17 17:10

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