Re: [心得] 中华电信老客户eSIM更换体验

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昨天再去一次 直接问店员: 你们的eSIM系统修好了吧? 同样回我: 系统问题还没修好 不好意思 我: 但为何网路上一堆VIP都成功了? 店员: 呃..... 真的还没修好,早上只有几个零星客户有成功,但其他都有问题 我: 那就帮我办办看啊!!! (怒) 五分钟后eSIM get 所以。不是系统有问题。 是员工教育真的有问题!!! ※ 引述《ponyj6 (大头)》之铭言: : 大家好 看到大家办中华电信esim遇到蛮多问题的所以跟大家分享一下我的经验~ : 我的手机是iphone xs,本身工作关系,有一中华电信门号私人用,一远传门号工作用 ,? : 身是果迷,只拿iphone,所以从以前到现在都要拿两只手机,很麻烦才去申办 : 我去的门市是高雄自由路的门市,刚好是店长帮我弄,他了解我要办的是iphone的esim : 有搞不清楚状况,不过也是照著网页上的步骤处理,要双证件才能办,然后我的sim卡 本? : 有NFC所以也是要先换回普通卡(不用插上去)大概5-10分钟就拿到有qr码的单子啦! : 不过我自己没搞清楚,店长也不了解,我们用了iphone内建的相机、LINE qr code扫描 : 还额外去下载了一个专门的qr码扫描器app,全部扫出来都是此qr码无内容,所以店长 就? : 电话去问客服啦!得到的答案居然是「其他门市也有遇到此问题」然后就跟我说可能现 : 统有问题,叫我两天后再来办XD 然后帮我换回一般sim卡我就回家了 : 不过店长人很好,我回家后没多久又打电话来说,可以用直接输入网址的方式办,然后 : 回去门市了,结果我们这此更仔细的照著网页指示做,就发现要去设定里面的加入行动 : 那边扫qr code,然后就顺利成功了,所以第一次的时候系统应该根本没问题,哈哈 店 : 我是他们店里第一个办的 : 从头到尾没被收钱喔!店长人也很有耐心,人很好! : 大家不要跟我犯一样的错了!哈哈 -- ※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.191.34 ※ 文章网址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1541736970.A.A1A.html
1Fkouta: 太先进的功能 为难老人家 11/09 12:18
2Fkouta: 而且免费的没业绩 不想理你 11/09 12:19
3Fniokei: 店员是年轻人... 11/09 12:23
4Fkouta: 年轻人也是很多3C苦手 11/09 13:00
5FCharlesCL: 这次真的很多智障员工,都不知道他们教育训练到底是有 11/09 13:10
6FCharlesCL: 没有在做 11/09 13:10
7Fsupereva: 3c苦手还去中华电信当店员... 11/09 13:17
8Fgodde: 卖门号合约的又不一定3C达人 11/09 13:19
9Fcsebbs: 你就理解成系统ok但我们还不熟悉流程 客服就是经验累积啊 11/09 13:19
10Fniokei: 问题是 不要一开始就说坏了不行,还要我坚持才愿意帮我试 11/09 13:44
11Froyroy666: 中华电信的问题大 这不能怪消费者 11/09 13:50
12Fkouta: 3c达人又像 Tim 哥那样 11/09 15:00
13Fsupereva: 卖门号合约的高机率会遇到3c问题 这个样子根本不敬业 11/09 15:25
14Fmqwe: 我昨天去门市也是说不能,今天直接去电信局就可以,中华教 11/09 16:46
15Fmqwe: 育训练真的很不彻底 11/09 16:46
16Fcheersup: 因为薪水低 流动率高 11/09 17:50
17Fminyann: 薪水不低吧 印象中起薪也有 26K 一个月领 30K 不是问题 11/09 17:52
18Fpeter700: 今天去已经有SOP了,但SOP一定还是没写要连WI-FI... 11/09 17:55
19Ftony330857: 还有一张SIM卡插在里面的话,是不用另外连wi-fi的 11/09 22:49
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7 Re: [心得] 中华电信老客户eSIM更换体验 soweina1 2018-11-08T01:08:32
17 Re: [心得] 中华电信老客户eSIM更换体验 ponyj6 2018-11-09T08:36:18
19 >> Re: [心得] 中华电信老客户eSIM更换体验 niokei 2018-11-09T12:16:08