[问题] 淘宝支付失败依然会请款?

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(如题,手机拍版可能会比较混乱,请见谅。) 从淘宝app改成使用信用卡会变成付美金起,开始了从网页付款的不便利的日子。 我于10月8号支付了一笔集运的费用75元(加上手续费为77.25),填完所有资料按下付款 后,网页一直卡在支付宝转圈圈,我等了约20分钟,依然没有付款成功的资讯跑出来,无 奈之余只能关掉网页(使用淘宝app购物付款两年多以来从来也没遇过付款失败的状况, 实在搞不清楚是家中网路有问题还是网页有问题),担心会有重复付款的问题,我特地等 超过半小时,先开了支付宝的app确认并没有这笔款项支付的讯息,才又再一次从网页操 作付款。 今天我从银行的app查询我的未请款帐单金额,却发现10/8出现了两笔人民币77.25,致电 客服确认这两笔确实已来请款。客服表示会先协助我联系请款端,后续如何处理她也不清 楚,一切等专人联系过了才会回复我。 我再度查询支付宝,这一边款项里面显示有支付失败的纪录,预计10/21会退款到我的帐 号的字样)。 平生第一次遇到支付失败、也是第一次退款(还是非自愿的退款XD),想请教一下板上是 否有人有一样的经验呢?实在不能理解为什么支付失败了却依然被请款?同一笔订单款项 请两次款然后再退给我(还不确认会不会退,第一次遇到,只能先相信支付宝......),这 不是脱裤子放屁吗...... https://i.imgur.com/5ecETzI.jpg
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-- ※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.202.192 ※ 文章网址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1539304049.A.F63.html
1FHD0621: 会退,不过要等好几天。淘宝退款不是即时 114.38.111.27 10/12 08:29
2Fmewkiss: 多谢回答! 1.200.202.192 10/12 10:05
3Fmaxinehou: 会退 但是卡到信用卡结帐等问题 会等一 1.167.136.242 10/12 11:33
4Fmaxinehou: 除非用支付宝直接付款 才会直接退 1.167.136.242 10/12 11:34
5Fmaxinehou: 应该是说实名支付宝的人民币才会直接退 1.167.136.242 10/12 11:34
6Fmewkiss: 谢谢 1.200.202.192 10/12 12:21
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