Re: [问题] 11/11 我被CI62丢包在FRA...

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推嘘 44推 2嘘 39→
这是很好的科普事件阿~三个人的立场: CI: 我最无辜,我只是准时起飞也中枪~~MCT是一小时,你转70分票当然可以开阿~ 所以我开票没问题,准时起飞也没问题,整个都没问题。 乘客: 超虽~~前段延误而且我机场不熟,没人理我森77~~ LH: 前段延误15分导致CT减少至MCT以下,必须负责把乘客送到目的地~ 所以第一次叫你找 CI的那个是瞎扯,第二次的给你正解~ 客观来看,这就是很常见基本的延误导致失接...一定是找延误的那个人负责你到目的地~ 板友会这么紧张纯粹因为心理因素,正常来说,应该这样: 1. 出发前已经保好不便险 2. 发现LH延误后面接不上了,下飞机后从容的走到LH的柜台给他你的机票, 告诉他你因为延误所以失接了,请她处理。 3. 他可能帮你改签荷航,或是你有选项也可以跟他说,尤其是你不愿意被降舱~ 请他帮你改签到有豪经的或隔天的CI等~顺便心里默默暗爽失接超过4-6小时 准备领保险钱吃吃喝喝~ 4. 买一些 衣服什么的,住豪华饭店把保险费用好用满~ 5. 搭上改签后的班机快乐回家~~ ※ 引述《ew9801 (名侦探猫男)》之铭言: : 各位版大好: : 这是小弟我第一次去欧洲,过去也没甚么转机经验,透过CI官网买了一本机票(号码 : 2972405346948,图片如下连结),CI63飞VIE转OS411进巴黎,LH1137巴塞隆纳至FRA接CI62 : ,促销豪经舱5万5千元。 : https://imgur.com/atYCofj
: 表定上,去程维也纳转机时间50分钟,回程法兰克福转机70分钟。然而,CI开给我这票, : 却是我悲剧的开始。我第一次去欧洲,VIE和FRA机场有多大我一点概念都没有。果不其然 : ,我揹著行李跑得像只狗,在VIE,我对机场根本不熟,不知道CI柜台在哪,是安检通融 : ,Gate人员帮忙,我踏进OS411,就关舱门,空姐还拉著我到座位赶快坐下。 : ==== : 回台湾那天,到FRA,我则是被CI62直接丢包了。我透过网路跟常出国的朋友哭诉,朋友 : 看了我机票后,都说我怎么会买这种机票转机时间这么短。我说我真的不知道,因为许多 : 航段都买不到了,这是官网上卖的一本票,既然是CI组合的,我也不会判断。 : LH1137抵达FRA的确比表定时间晚15min,但事实上,飞机滑行到空桥接上开门,已经是 : 10:40,而我要转的CI62表定11:10。我要转机,但我的座位被LH放在最后一排靠窗38F, : 因此我是最后一个下飞机。我立刻跟gate前拿平板的LH人员说我要转CI62,他要我左转, : 搭shuttle,到二航厦找CI。我的英文并不流利,但我再度跟他说,很急,请帮我转机 : CI62,他仍是重复走那边搭shuttle去CI。 : 没甚么转机经验的我,天真以为他的工作是会主动跟CI联系我已经到了,请等等我之类的 : ,因为之前从大阪或上海回台,常会看到地勤在gate喊著人名,或拿著名字板子找人要转 : 机。后来朋友听了之后跟我说,天啊,怎么这么笨又傻,那是服务高级卡客VIP,怎么可 : 能轮到你。 : ==== : 我下shuttle也不知道CI在哪,跑著下楼,先看到安检,就像在VIE时一样冲过去show电子 : 机票,但FRA安检没有像VIE的通融我,叫我拿了登机证再来,他很坚持。我找到CI代理柜 : 台时已经快11:05,一则我英文听力不好,一则他说话真的有口音,总之他拿起电话讲了 : 一堆当地话之后,抬头跟我说,你太慢了,gate关了。 : 我问他那我该怎么办?CI还有飞机吗?他查了查电脑说,LH延迟15分钟,你回去航厦1大 : 厅A找LH重开票,我问他为什么?我是买CI的票我人也到机场了,可是却没接我,女士看 : 我听不太懂他的英文,慢慢地说,因为是他们延迟,所以他们要负责送你回台北,然后在 : 纸上写著LH delay 15min、Terminal 1、Hall A、LH ticket counter。 : ==== : 之后细节就简述了。 : LH说我是买CI的票,要我回去找CI,我竟傻得又搭shuttle到2航厦,但CI柜台的人已经离 : 开,我再回去LH,他们工作人员先是讲了一堆当地语言,之后帮我安排16:20飞AMS,再转 : 搭20:45的KLM回台,他说这是现在唯一最好的选择。 : 我说我买的是豪华经济舱,但你给我的是经济舱,他说你U class就是经济舱,CI或许不 : 一样,但LH没有豪华经济舱,KLM也没有。你如果要搭商务舱,要加钱,而且今天已经没 : 有位置了。如果你想要明天的机票,你要明早再过来这里rebook。我说,要等到明天,那 : 我是要睡在机场地板吗?他只是看著萤幕,重复说,明天的票要明天再来,建议AMS是目 : 前最好的选择。 : 我能说甚么?我就自己一个人,第一次到欧洲,英文听说能力也不够好,我想赶快回家, : 就接受了。因为,我从BCN过来时只穿了短裤短袖和Crocs洞洞鞋,我的背包里只有一件薄 : 外套。FRA真的很冷很冷,机场旅客都穿大衣戴围巾了。 : 总之,我是有回到台湾。 : ==== : 我也必须要感谢,CI给了我机会第一次到AMS机场,认识了KLM。原来,人家机场转机动线 : 规划这么简单易懂,也不需要搭shuttle(在VIE、FRA都要),且KLM的票务一边帮我印登机 : 证时,一边听我说完这故事(因为电脑一直跑不出我的资料),他还关心地说,wow u : have a really long day,CI so bad,TH so bad,they so bad to you,KLM never : do that。说这些是真心的吗?又或是场面话?我已经分辨不出了。 : 我说我好冷,他建议我去lounge喝点热的,但是经济舱旅客必须要付费。我说我原本是买 : 豪华经济舱,他一样说KLM没有这舱等,而且今天商务舱满了,我说我现在只想回家。我 : 上飞机后才知,他帮我安排了安全门边的位置,就是脚可以伸直,跟空姐面对面。 : 这边说的不是要装可怜,而是,我本身有重度忧郁症的病史,现在仍在持续吃药,这也是 : 为何我已经38岁了,却才第一次到欧洲,我以为我应该恢复得足够,但是在FRA的事情让 : 我非常焦虑痛苦,上了KLM的飞机我看到自己位置可以把脚伸直,我真的感动了,快快放 : 下背包,我进厕所就流眼泪了。 : ==== : 起飞时,空姐过来坐下,他是个像歌喉赞里胖爱美的女人,脸部表情跟手的动作都很多, : 基本上这种脸蛋身材是不可能出现在CI的。他先是跟我身旁的老人聊天,问他今天好吗? : 要去哪里?去马尼拉呀,度假吗?甚么,去到那边还要再转机一次,你真的有很长的一天 : ,附近有个台风,不过别担心不会影响到航班。 : 然后他看向我,因为我冷坏了,整个包著毛毯,他眨眨眼笑著对我说Hi how r u?然后用 : 手势来回交错环抱自己的腰说your seat belt?我把毛毯打开让他看一眼,他比了大拇指 : 说good。我差点又要哭了,这,才真的是对待人的态度吧?话匣子一开,我把今天的事告 : 诉他,他揪著眉手捧胸说,I don’t know CI so much but I think they are so bad : to u,KLM never do that,that is not so-called service。我回说,this is my : first time take KLM,I think KLM good,and “you” : (我用双手食指指著他) “you” r so good, so nice, kind and warm。他双手握紧捧在 : 胸口像个大女孩般笑著说,thank u so much,KLM is good,that is my job,他又眨了 : 眼一次。 : 我是那种很难入睡的人,坐飞机都是闭目养神而已。已经超过24小时完全没睡,后来,我 : 真的在KLM的座位上睡著了,我觉得自己被关心,而且有安全感。 : ==== : 回台后,我昨天前天共打了两次电话给CI客服申诉,内容我就不赘述了。 : 这也是为什么还会来ptt跟各位版大请教跟诉苦,因为CI从头到尾都只在打断我说故事, : 并重复告诉我,(1)根据阿欧塔规定(这是三小啦?),国际转机45min系统就能开票,你的 : 转机时间都有符合且超过规定的,且(2)是前段LH延迟了,而CI是准时的,依规定就是LH : 要负责你后段的安排,以及(3)你要延迟证明要自己找LH,CI没办法帮你。 : ==== : 请问我能怎么办? -- ※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.45.69 ※ 文章网址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1507998668.A.11A.html
1Fampicillin: 这篇正解。 10/15 00:32
2Fkting926: 用好用满,哈 10/15 00:33
3Fweichia: 很同意 如果有不便险的话 失接当下其实会笑出来的 10/15 00:38
4Fewings: 这时应该呛一下,没有每天来航空版报到看文的新手,随便买 10/15 00:40
5Fewings: 这种只有版友才能驾驭的便宜票,风险自负别来哭夭(误 10/15 00:40
6Fkevabc1: 正解给推!!! 10/15 00:42
7Fewings: 不过现在刷卡买机票应该都有送不便险吧。前几天差点有机会 10/15 00:44
8Fewings: 去住过境旅馆住空姐隔壁,可惜航空公司当机立断换机再飞 10/15 00:44
9Fseazilicy: 专业正解 10/15 00:46
10Flawrence7373: 请不要乱用科普 10/15 00:57
11Fdbdudsorj: 此篇正解 但是要记好保险规则跟细节 10/15 01:09
12Fabyssa1: 专业 故意买60分钟转机准备添购行头 10/15 01:11
13Ffman (6留言): 科普是对岸的用法,希望原po用这个字眼是知道来源的,且应该 10/15 01:13
14Ffman (6留言): 知道PTT大部份版友对于不友善的对岸有怎样友善态度吧? 10/15 01:14
15Ffman (6留言): 想一下还是嘘一下"科普"用法,如果有改我再补推回来吧 10/15 01:14
16FMooky: 科普是共用的词语吧!科学普及,我记得以前我国高中看费曼 10/15 01:19
17FMooky: 的书就有了。 10/15 01:19
18FHomeshadow: 楼上,虽然台湾已有,但并不是这样用这个词的 10/15 01:22
19Fsimongarden: 科普这词多久了......多读书不要整天逛八卦 10/15 01:22
20Fjimsun: 这样也能歪楼.............. 10/15 01:28
21Ffman (6留言): 《登入次数》4128 次 应该不会不懂PTT风气吧,不要歪楼,自 10/15 01:47
22Ffman (6留言): 己先不要乱发文,科普在台湾是普及科学的意思,绝对不是原po 10/15 01:48
23Ffman (6留言): 这样的用法,被嘘也是自找的 10/15 01:48
24Fkaosps2: 上次延误跑去买球鞋 不便险没赔 不过晚餐一人吃了€150 10/15 01:49
25Fkaosps2: 所以还算赚XDD 10/15 01:49
26Fspider1159: 看到用好用满 就想到400 10/15 01:57
27Flawrence7373: 这个要叫也该叫旅普 10/15 01:59
28Fjasinlove: 想请问如果延误的时间还在MCT之上 10/15 03:28
29Fjasinlove: 但还是没赶上转机(也许安检等因素 10/15 03:28
30Fjasinlove: 这样前段的延误航空公司还是会负责吗 10/15 03:29
31Fkkia: 不推这篇,不是每个人都可以期待被延误的,有人有急事或要赶 10/15 04:02
32Fkkia: 回去上班,这篇只适用有钱有闲不怕行程被耽搁的人 10/15 04:04
33Fairliebeach (9留言): 推这个从容不迫还有祈祷失接 啊哈哈 我都补不到行头X 10/15 04:39
34Fairliebeach (9留言): D 10/15 04:39
35Fairliebeach (9留言): 题外话 在这个情景语意用科普这个词 我个人感觉没有 10/15 04:46
36Fairliebeach (9留言): 违和 语言这种东西真的很妙啊 会不断一直超越他本来 10/15 04:47
37Fairliebeach (9留言): 原意而进化 很多网路词汇不就是这样来的吗 10/15 04:47
38Fairliebeach (9留言): 科学这个词以前只拿来对自然现象进行归因 现在则进 10/15 04:58
39Fairliebeach (9留言): 化成包括社会现象 所以我们遇到有些鸟事时会说这不 10/15 04:58
40Fairliebeach (9留言): 科学啊 延伸这样的语意 我觉得科普这词的用法可以被 10/15 04:58
41Fairliebeach (9留言): 我理解 (真的很歪楼 10/15 04:58
42FGuyinkt: 推本篇,也帮因为用语的嘘推 10/15 07:55
43Fshiii: 推。 学好学满 10/15 08:08
44Fheaven12: 某楼好严格 10/15 08:26
45FLindbergh: 帮补 10/15 08:53
46Fdontec: 某楼不想延误要不要考虑私人包机 10/15 09:00
47Fs605171995: 专业 10/15 09:05
48Flin1993815: 玻璃心喔笑死 10/15 09:22
49FHDDCDR: 正解....要是我遇到我也暗爽在心里 10/15 09:37
50Fkimja: 推 我有保不便险时也希望碰到台风delay XD 10/15 09:46
51Fchihchuan: 推实用 10/15 10:35
52Ftcy91456: 朝圣玻璃心 10/15 10:49
53FJilSander: 朝圣玻璃心 10/15 11:19
54FArchVSX: 建议以后要欧洲转机的看一下这篇 10/15 11:41
55Felguapo: 推正解 10/15 12:02
56Fjoseph25: 那以后是否立马等字眼也要禁用? 语言这种东西本来就是 10/15 12:37
57Fjoseph25: 影响 说实在 版上部分的人士心眼有如芝麻绿豆大 10/15 12:38
58Fhappyennovy: 结论是要有不便险... 10/15 12:38
59Fsimongarden: 先去研究词汇用法的演进再来谈,眼界之小.... 10/15 12:55
60Ftonylaio: 你好坏~我要学起来~! 10/15 12:55
61Fchungrew: 正解 10/15 13:11
62Fairflow: 去程失接会哭哭吧,回程比较有心情这样玩 10/15 13:45
63FAPC: 保险,永远是没用到就没想到... 10/15 13:49
64Fa25863796: 这个确实是学了一课! 10/15 14:00
65Fpunting: 帮补,离题真有趣 10/15 14:50
66Fmioco: 科普用在这里没错阿,延伸到不仅局限于专业科学领域已经 10/15 15:11
67Fmioco: 一段时间了吧,嘘的人是怎样 10/15 15:12
68Fmmonochrome: 如果延误9分钟 还有61分钟 这样没短于MCT的60分钟 10/15 15:14
69Fmmonochrome: 那LH还要负责吗? 10/15 15:14
70FIanPan: 只要有延误 最后失接 都可以去找延误方 不管多久 10/15 16:16
71Few9801: 保险在处理中 我是急著回国 有要事 10/15 16:56
72Fno821010: 正解,但没经验的通常都是先紧张 10/15 16:57
73Falexj: 这篇正解! 10/15 17:13
74FFuYen: 实用 然后科普用在非科学领域是对岸网路用法也没错 10/15 21:15
75Fjasinlove: 感谢IanPan的解答 10/15 23:22
76Filovenynyny: 某楼看到科普被这样用眼睛非常痒非常难耐XD 10/16 00:50
77Fkyakkya: 这篇正解,我也想领免费的不便险吃吃喝喝 10/16 07:06
78FRuthcat: 科普知识是我们平常学术界的用法,跟那一岸没有关系 10/16 21:23
79Fchenyei: 科普正确 10/17 02:48
80Fcanlest: 科普科普科普科普科普科普科普科普科普科普科普科普科普 10/17 17:00
81FSallyQ (5留言): 转机时间一小时都还太保守呢,我第一次搭JL在大阪转LA留 10/20 01:11
82FSallyQ (5留言): 以为时间绰绰有余(因为JL出名的准点率高),岂知桃机跑道 10/20 01:12
83FSallyQ (5留言): 出状况,所以台湾起飞的班机都delay,当天我在大阪机场用 10/20 01:12
84FSallyQ (5留言): 的才安捡到gate,到gate的时候已经开始登机了 10/20 01:13
85FSallyQ (5留言): 上礼拜搭国泰在香港转法兰克福也是delay,幸好转机我留2hr 10/20 01:13
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85 >> Re: [问题] 11/11 我被CI62丢包在FRA... jimsun 2017-10-15T00:31:06
36 Re: [问题] 11/11 我被CI62丢包在FRA... vhygdih 2017-10-15T00:56:45
44 Re: [问题] 11/11 我被CI62丢包在FRA... IanPan 2017-10-15T02:17:26
47 Re: [问题] 11/11 我被CI62丢包在FRA... monger 2017-10-15T07:46:40
91 Re: [问题] 11/11 我被CI62丢包在FRA... kinkitw 2017-10-15T18:04:02
78 Re: [问题] 11/11 我被CI62丢包在FRA... elguapo 2017-10-15T19:58:33
33 Re: [问题] 11/11 我被CI62丢包在FRA... fgdf 2017-10-15T21:48:24
3 Re: [问题] 11/11 我被CI62丢包在FRA... IanPan 2017-10-16T03:07:17